- TROCAS E DEVOLUÇÕES - CONDIÇÕES
1.TROCA POR TAMANHO OU POR OUTROS ARTIGOS
O cliente poderá devolver o(s) artigo(s) ou trocar por outro(s) de valor igual ou superior ao da compra, fazendo o seu reenvio para a morada facultada no prazo máximo de 14 dias correntes, a contar da data de receção, em perfeito estado como foi rececionado e na embalagem original. Todos os custos de devolução e reenvio serão a cargo do comprador. O envio dos produtos a trocar só será feito após receção dos anteriores nas nossas instalações, bem como do valor dos portes de envio. Não fazemos reservas de artigos para trocas.
NÃO EFETUAMOS TROCAS DE ARTIGOS OUTLET!
2. TROCA e DEVOLUÇOES de PRODUTOS DEFEITUOSOS
O cliente tem direito à troca ou reembolso se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos, não seja o produto escolhido ou outras não conformidades relativamente aos artigos encomendados. A troca pode ser feita no período de 14 dias após a receção do artigo e o produto deve manter a embalagem original (todo o processo de troca tem que ser concluído nos 14 dias). Após receção nas nossas instalações dos artigos e, caso se confirme a não conformidade com a encomenda efetuada, a troca será feita sem qualquer tipo de custos para o cliente. O cliente pode optar pela troca ou pelo reembolso do valor total da compra (artigo+portes).
Procedimento de trocas
Os pontos anteriores (1. e 2.) só poderão ser cumpridos caso o artigo esteja em conformidade com os pontos abaixo e o cliente cumpra o procedimento descrito.
• Não tenham sido lavados ou utilizados. • Mantenham as características originais. • Não tenham sido adulterados e mantenham a embalagem original.
A Special Touch reserva-se ao direito de não aceitar troca e devoluções de bijuteria e de não efetuar pré-reservas de artigos para troca.
Prazo Alargado de troca
O prazo alargado de troca estará em vigor a partir de dia 08/11/2023 até 05/01/2024.
- FORMAS DE PAGAMENTO
A nossa loja online aceita pagamentos através das seguintes formas:
- Transferência bancária
- Mbway
- Referência multibanco
- Cartão de crédito
NIB/IBAN disponibilizados durante o processo de compra.
